Каталог услуг и обработка заявок в Smart Office
Что делает сотрудник, когда требуется помощь электрика в офисе? Заказать пропуск для гостя?
Ответ очевиден - звоним секретарю или отправляем заявку по почте. Далее процесс, как правило, не имеет обратной связи.
Дружественный интерфейс Smart office упрощает доступ к услугам в офисе.
Ответ очевиден - звоним секретарю или отправляем заявку по почте. Далее процесс, как правило, не имеет обратной связи.
Дружественный интерфейс Smart office упрощает доступ к услугам в офисе.
Каталог услуг и обработка заявок в Smart Office
Что делает сотрудник, когда требуется помощь электрика в офисе? Заказать пропуск для гостя?
Ответ очевиден - звоним секретарю или отправляем заявку по почте. Далее процесс, как правило, не имеет обратной связи.
Дружественный интерфейс Smart office упрощает доступ к услугам в офисе.
Ответ очевиден - звоним секретарю или отправляем заявку по почте. Далее процесс, как правило, не имеет обратной связи.
Дружественный интерфейс Smart office упрощает доступ к услугам в офисе.
Мелочи жизни большого офиса, бизнес центра и коворкинга :
Настраиваемый каталог услуг в офисе под любые цели - мелкий ремонт, уборка помещения, заказ catering, служба заказа пропусков
Соблюдение SLA для услуг службы АХО в офисе. Автоматическое назначение исполнителя. Отслеживание исполнения.
Отчетность для офис менеджера. Автоматизированный контроль качества работы подрядчиков в офисе: например, Cleaning службы.
Монетизация каталога услуг для коворкингов и бизнес центров. Определение стоимости услуг.
Интерфейсы модуля
каталог услуг и заявок
для служб АХО офиса, бизнес центра и коворкинга
каталог услуг и заявок
для служб АХО офиса, бизнес центра и коворкинга
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
В мобильном приложении Merusoft Smart office сотрудник одним кликом может заказать услугу или оставить заявку на обслуживание, указывая точку на поэтажном плане, где возникла проблема, при необходимости можно прикрепить фотографии. Пользователь приложения в любой момент может отследить статус решения заявки и связаться с исполнителем.
WEB Сервер
Регистрация заявок пользователем или администратором системы. Сервер определяет бизнес логику работы службы заявок в офисе: назначает исполнителя на заявку, формирует отчеты по SLA, экспорт заявок во внешние системы. Справочники для организации электронного каталога услуг в офисе.
ЭКОСИСТЕМА ОФИСА и БИЗНЕС ЦЕНТРА
Smart Office для службы АХО офиса, бизнес центра, коворкинга:
Автоматизировать контроль выполнения заявок исполнителем. Электрик, Рабочий, Уборщика получают заявки на телефон в виде СМС или в мобильном приложении. Подтверждают ее выполнение.
Контроль местоположении сотрудников службы АХО на территории офисного центра, как внутри помещения, так и на улице
Готовые отчеты на основе данные в системе для мотивации сотрудников службы АХО, принятия решений для выплаты премий, контроль дисциплины сотрудников.
Контроль исполнения работ outsourcing специалистами хозяйственной службы офиса: кол-во привлеченных специалистов по дням, часы работы