Телефон: +7 495 545-32-84 info@merusoft.ru
RU EN
Модуль IWMS-платформы Merusoft SmartOffice

Личный кабинет
арендатора бизнес-центра

Цифровизируем взаимоотношения арендодателя и арендаторов БЦ: от бронирования переговорных и заявок в УК до прозрачной аналитики использования арендованных площадей. Всё в одном веб-кабинете и мобильном приложении.

Получить демо Запросить КП
№11600 Реестр российского ПО
100K+ Пользователей в системе
200+ Настроек без разработки
Личный кабинет арендатора · ООО «ТехноЛогика» ТЛ КОШЕЛЁК · БАЛАНС 142 580 ₽ ↑ 12 400 ₽ за неделю АКТИВНЫХ БРОНЕЙ 23 7 переговорных · 16 РМ ЗАЯВОК В УК 4 в работе SLA 98% · ~2.3 ч Загрузка переговорных по дням Текущая неделя · % использования 0 25 50 100 Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс Сотрудники онлайн 12 в офисе · 4 удалённо АП А. Петров ● в офисе · 4-12 ИК И. Козлова ● в офисе · 4-08 ДМ Д. Морозов ○ удалённо МС М. Соколов ● переговорная Алмаз Все сотрудники →
Знакомая ситуация?

Аренда без личного кабинета — это операционный шум

Бизнес-центр продаёт не только квадратные метры. Он продаёт сервис. Без цифрового интерфейса этот сервис рассыпается на десятки чатов, звонков и бумажных заявок — арендатор теряет время, УК теряет управляемость и деньги.

01

Заявки в УК растворяются в почте и мессенджерах

Заявка на пропуск, уборку, ремонт лампы или вывоз мебели — всё уходит в WhatsApp и теряется. SLA непрозрачен, эскалации нет, претензии — есть.

02

Переговорные простаивают, пока «нет места»

Без бронирования с прозрачным расписанием переговорные комнаты попеременно пустуют и блокируются. Клиент не понимает, за что платит.

03

Финансы — в Excel, споры — в почте

Стоимость доп. услуг (паркинг, переговорные сверх лимита, кейтеринг) сводится вручную. Каждый месяц — сверки, акты и вопросы «откуда эта сумма».

04

Ноль данных об использовании площадей

Когда арендатор приходит на пересогласование договора, разговор идёт без цифр. УК не может предложить оптимизацию, арендатор — не может её обосновать.

Веб-кабинет арендатора

Вся арендная активность — на одной панели

Главный экран Личного кабинета сводит финансы, бронирования, заявки и сотрудников в единый рабочий контур. Контактное лицо арендатора управляет своей командой и сервисами БЦ так же легко, как почтой.

  • Кошелёк арендатора. Прозрачный баланс, история транзакций, пополнение через эквайринг или счёт от УК.
  • Бронирование переговорных и парковок. Календарь с интервалами 15 минут, мгновенное списание из кошелька.
  • Заявки в УК. Создание, статусы, история, измеримый SLA — каждая заявка живёт в системе, а не в чате.
  • Управление сотрудниками арендатора. Добавление, удаление, гостевые пропуска, делегирование прав на бронирование.
SmartOffice IWMS · АРЕНДАТОР ● Главная ▢ Бронирования ◆ Заявки в УК ₽ Кошелёк ⚡ Услуги БЦ ≡ Сотрудники ▤ Аналитика ◷ Отчёты ⚙ Настройки ИИ ИИ-Ассистент Спросить что угодно Главная ООО «ТехноЛогика» · БЦ «Меридиан», 7-й этаж · 412 м² + Новая заявка ДГ ▼ КОШЕЛЁК 142 580 ₽ ↑ 12 400 за неделю АКТИВНЫЕ БРОНИ 23 7 перег. · 16 РМ Открыть календарь → ЗАЯВКИ В УК 4 в работе SLA 98% Все заявки → КОМАНДА 28 /30 в офисе сейчас 12 Ближайшие бронирования Все → Переговорная «Алмаз» Сегодня · 14:00–15:30 · М. Соколов ● Подтверждена · ВКС TrueConf готов 8 чел. Переговорная «Кварц» Завтра · 10:00–11:00 · И. Козлова ● Ожидает оплаты · 1 800 ₽ из кошелька Парковка · машино-место П-204 28 апр – 4 мая · А. Петров · А123АА777 ● Активно Заявки в УК #2891 · Замена лампы 2 ч #2887 · Доп. пропуск 3 ч #2882 · Уборка ✓ закр. Расход кошелька Апрель · 2026 38 420 ₽ ● Перег. ● Парк. ● Услуги Последние операции 25.04 14:32 Бронь «Алмаз», 1.5 ч М. Соколов −2 700 ₽ 25.04 09:12 Пополнение, эквайринг Д. Головин +50 000 ₽
Аналитика использования площадей 412 м² · 30 рабочих мест · 4 переговорные · 6 машино-мест Апр 2026 ▼ Экспорт PDF УТИЛИЗАЦИЯ РМ 68% ↑ 7 п.п. к марту ПЕРЕГОВОРНЫЕ 82% ⚠ нужно ещё 1 шт. ПРОСТОЙ ЗА МЕСЯЦ 128 ч из них 72 ч пик ПОТЕНЦИАЛ ЭКОНОМИИ 42 м² ИИ-рекомендация Загруженность по часам Рабочие места Переговорные 100% 75% 50% 0% 8 10 12 14 16 18 20 Пик · 11:00 · 96% Карта загрузки по дням и часам 9 11 13 15 17 19 Пн Вт Ср Чт Пт AI Инсайт от ИИ-аналитика В среду 14:00–18:00 переговорные перегружены. Конвертация коворкинга в переговорную снимет конфликт. Прогноз эффекта +18% утилизации Сформировать план →
Аналитика использования площадей

Цифры, которые меняют переговоры по аренде

Аналитический модуль превращает данные о бронированиях, проходах и заявках в управленческие решения. Арендатор приходит на пересогласование договора с фактами, УК — с обоснованной оптимизацией ставки за метр.

  • Утилизация рабочих мест и переговорных в реальном времени и за период.
  • Тепловые карты по часам и дням — где рабочая нагрузка реальная, а где — формальная.
  • Прогноз потребности и инсайты ИИ — рекомендации по перепланировке арендованной площади.
  • Экспорт отчётов в PDF и XLSX по 20+ шаблонам — приложения к договорам и презентации совету директоров.
Мобильное приложение арендатора

Сотрудник арендатора всё делает с телефона

Бронирование переговорной, заявка на пропуск гостю, оплата парковки, отметка прихода через QR — действия, которые раньше занимали 15 минут переписки в чате, теперь делаются за 15 секунд.

Бронь за 3 тапа

Карта этажа, выбор времени, подтверждение. Списание — из кошелька арендатора.

Заявки в УК

Создать, прикрепить фото, следить за статусом. SLA фиксируется системой.

QR и PIN-доступ

Авторизация на киосках, шкафчиках, планшетах переговорных. Без карт-пропусков.

Push-уведомления

Напоминания о бронях, подтверждения встреч, обновления заявок, остаток баланса.

9:41 ●●●● 5G ▮ Привет, Дмитрий БЦ «Меридиан» · 7 этаж ДГ КОШЕЛЁК АРЕНДАТОРА 142 580 ₽ + Пополнить Быстрые действия Переговорка P Парковка Заявка УК QR-вход Следующая встреча Переговорная «Алмаз» Сегодня · 14:00 – 15:30 8 участников · ВКС TrueConf ● Подтверждена + Забронировать переговорную 9:41 ●●●● 5G ▮ ИИ-АССИСТЕНТ Что сделать? AI Забронируй переговорную на завтра с 14:00, 6 человек, с экраном и ВКС Нашёл 3 варианта. Лучший — «Алмаз», 7 эт. Переговорная «Алмаз» Завтра · 14:00 – 15:00 · 8 чел. Экран 65" · TrueConf · флипчарт ● Свободно 1 800 ₽ Подтвердить бронь? Изменить ✓ Подтвердить Спросить ещё... ↑
Бизнес-ценность

Win-win для УК и арендаторов

Личный кабинет арендатора — это не просто интерфейс. Это новая модель отношений в БЦ, где каждое действие оставляет цифровой след, а каждый рубль расхода — обоснован.

Для УК бизнес-центра

Снизить операционные расходы и поднять стоимость аренды за метр

  • Сократить число входящих звонков и почтовых обращений в УК на 60–80%
  • Монетизировать сервисы БЦ как доп. доход (переговорные, паркинг, кейтеринг)
  • Повысить лояльность арендаторов и удлинить срок договора
  • Получить инструмент аргументации повышения ставки за м²
  • Видеть единую картину занятости и заявок по всем арендаторам в реальном времени
  • Снизить риск пустующих переговорных и парковок
Для арендатора

Превратить аренду из расхода в управляемый ресурс

  • Закрыть 90% запросов сотрудников к УК самостоятельно через приложение
  • Видеть, как фактически используется арендованная площадь — данные для оптимизации
  • Прийти на пересогласование договора с цифрами, а не с интуицией
  • Управлять сотрудниками, гостями и пропусками централизованно
  • Контролировать расходы на доп. услуги через прозрачный кошелёк
  • Дать команде современный сервис уровня лучших гибридных офисов
AI-FIRST СТРАТЕГИЯ

ИИ-Ассистент как главный интерфейс, а не дополнительная фича

Merusoft строит SmartOffice по принципу AI First: естественный язык — основной способ взаимодействия. Сотрудник арендатора пишет «забронируй переговорную на 6 человек завтра с обедом», и система делает остальное. Поверх — RAG по корпоративным регламентам и Graph Knowledge о структуре арендованных пространств.

Этап 1: текстовый чат-ассистент · Этап 2: голос и фото · Этап 3: agentic-сценарии «оформи приезд гостей в четверг»

Сколько мы потратили на переговорные в этом квартале и что советуешь?
За Q1 — 184 600 ₽. 62% бюджета ушло на переговорную «Алмаз» в среду 14–18. Рекомендация: переключить часть встреч на «Кварц» (загрузка 31%) — экономия ~28 400 ₽/квартал.▋
Импортонезависимый стек

Интегрируется с тем, что у вас уже есть

Личный кабинет арендатора — часть полнофункциональной IWMS-платформы Merusoft SmartOffice. Поддерживает связку с российским и зарубежным корпоративным ПО, СКУД и инженерными системами здания.

1С
Бухгалтерия · Биллинг
CommuniGate Pro
Почта · Календарь
Vinteo · TrueConf
Видеоконференцсвязь
Active Directory
SSO · Авторизация
Parsec · Sigur
СКУД
SAP · MS Exchange
Корпоративные системы
Loxone · iRidi
BMS · Инженерка
REST API
Открытая платформа
Доверие и комплаенс

Российское ПО для критичной инфраструктуры

Merusoft SmartOffice — собственная разработка ООО «Мерусофт», включена в Единый реестр российского ПО. Подходит для государственных и системообразующих организаций.

Реестр российского ПО
№11600
Приказ Минцифры РФ №990 от 23.09.2021. Запись от 24.09.2021.
Юридическое лицо
ООО «Мерусофт»
ИНН 9724002760 · ОГРН 1207700027743. Москва, ул. Дорожная, 60Б, БЦ «Аннино».
VAT 0%
Без НДС
Реализация прав на ПО — пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ. Оптимизация для бюджетных и корпоративных закупок.
Частые вопросы

Что обычно спрашивают директора БЦ

Личный кабинет арендатора — это отдельный продукт или модуль SmartOffice?
Это функциональный модуль IWMS-платформы Merusoft SmartOffice. Поставляется в составе системы или как отдельная поставка с базовым ядром. Архитектурно — мультитенантный: один экземпляр системы обслуживает всех арендаторов БЦ, у каждого арендатора — изолированное пространство с собственным кошельком, сотрудниками и заявками.
Где разворачивается система — в облаке или у нас?
Поддерживаются обе модели. Облачное размещение — на российских мощностях Selectel. On-premise — в инфраструктуре заказчика на любом совместимом оборудовании. Стек полностью российский и open-source: Java, PostgreSQL, Keycloak, Astra Linux SE — без зависимости от иностранных лицензий.
Как устроена монетизация сервисов через кошелёк арендатора?
Кошелёк — это балансовый счёт арендатора в IWMS. Арендатор пополняет его через эквайринг или счёт от УК (через 1С). При бронировании платных переговорных, парковок, заказе кейтеринга — баланс уменьшается мгновенно. IWMS не хранит деньги физически: реальные платежи проходят через 1С или платёжный шлюз. IWMS только ведёт учёт начислений и формирует данные для бухгалтерии.
Сколько времени занимает внедрение?
Типовой запуск Личного кабинета арендатора в одном БЦ занимает 6–10 недель: обследование, настройка справочников, импорт планов этажей и реестра арендаторов, интеграция с 1С и СКУД, обучение администраторов УК, пилот на 2–3 арендаторах, выкатка на всех. Для крупных объектов (более 30 арендаторов) — до 14 недель с поэтапным онбордингом.
Можно ли доработать систему под наши процессы?
Да. SmartOffice изначально спроектирован как открытая платформа: 200+ настроек без программирования, REST API для интеграций, и мы выполняем доработки под бизнес-процессы заказчика силами собственной команды разработки. Интеллектуальная собственность на базовый продукт — за «Мерусофт», на доработки — по договорённости в договоре.
Как работает мобильное приложение — это PWA или нативное?
Нативное приложение для iOS и Android. Доступна авторизация по логину/паролю, по SSO, по номеру телефона, QR-коду и PIN. Поддерживаются push-уведомления, оффлайн-режим для просмотра броней, работа со СКУД через QR и NFC. Брендирование под цветовую схему БЦ возможно при кастомной поставке.
Что входит в стоимость и как формируется цена?
Цена складывается из единоразовой стоимости внедрения (обследование, настройка, интеграции, обучение) и периодической лицензии на пользователей. Для бизнес-центров действуют отдельные тарифы с расчётом от количества арендаторов и общей площади под управлением. Точная цифра рассчитывается после короткого аудита — занимает обычно 3–5 рабочих дней. Запросите КП — пришлём расчёт под ваш объект.
Следующий шаг

Покажем систему
на ваших данных

15 минут демонстрации в зуме. Расскажем, как Личный кабинет арендатора работает на примере вашего БЦ, посчитаем эффект и пришлём коммерческое предложение в течение 3 рабочих дней.

+7 495 545-32-84
Звонок в рабочие часы МСК
info@merusoft.ru
Письма читаем в течение 2 часов

Запросить демо и КП

Заполните форму — свяжемся в течение рабочего дня
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных. Заявка отправляется на info@merusoft.ru.