نقوم برقمنة العلاقة بين المالك ومستأجري مراكز الأعمال: من حجز قاعات الاجتماعات وطلبات الخدمة لشركة الإدارة إلى التحليلات الشفافة لاستخدام المساحات المؤجرة. كل ذلك في بوابة ويب موحدة وتطبيق الجوال.
مركز الأعمال لا يبيع المتر المربع فحسب — بل يبيع الخدمة. وبدون واجهة رقمية تتفتت هذه الخدمة إلى عشرات المحادثات والاتصالات والطلبات الورقية. المستأجر يضيع وقته، وشركة الإدارة تفقد التحكم والإيرادات.
طلب تصريح دخول، أو تنظيف، أو تصليح إضاءة، أو نقل أثاث — كل ذلك يذهب إلى WhatsApp ويُنسى. اتفاقيات مستوى الخدمة غير شفافة، لا توجد آلية تصعيد، والشكاوى متراكمة.
بدون نظام حجز بجدول شفاف، تظل القاعات فارغة تارة ومحجوزة تارة أخرى. العميل لا يفهم ما الذي يدفع مقابله.
تكاليف الخدمات الإضافية (المواقف، القاعات الإضافية، الضيافة) تُحسب يدويًا. كل شهر مراجعات، ومحاضر، وأسئلة عن «من أين جاء هذا المبلغ».
عندما يأتي المستأجر لإعادة التفاوض، يدور الحوار بلا أرقام. شركة الإدارة لا تستطيع اقتراح تحسين، والمستأجر لا يستطيع تبريره.
الشاشة الرئيسية للبوابة تجمع المالية والحجوزات والطلبات والموظفين في مسار عمل واحد. ممثل المستأجر يدير فريقه وخدمات المركز بنفس سهولة استخدام البريد.
وحدة التحليلات تحوّل بيانات الحجوزات والدخول والطلبات إلى قرارات إدارية. المستأجر يأتي لإعادة التفاوض بحقائق، وشركة الإدارة بتحسين مبرّر لسعر المتر.
حجز قاعة، طلب تصريح زائر، دفع موقف السيارة، تسجيل الحضور عبر QR — أفعال كانت تستغرق 15 دقيقة من المراسلات، تتم الآن في 15 ثانية.
خريطة الطابق، اختيار الوقت، التأكيد. الخصم من محفظة المستأجر.
إنشاء، إرفاق صور، متابعة الحالة. اتفاقية مستوى الخدمة يسجلها النظام.
المصادقة على الأكشاك والخزائن وألواح القاعات. بدون بطاقات تصاريح.
تذكيرات بالحجوزات، تأكيدات الاجتماعات، تحديثات الطلبات، رصيد المحفظة.
بوابة المستأجر ليست مجرد واجهة، بل نموذج جديد للعلاقات في مركز الأعمال — حيث يترك كل فعل أثرًا رقميًا، وكل بند نفقات مبرر.
بوابة المستأجر جزء من منصة Merusoft SmartOffice IWMS الكاملة. تدعم التكامل مع برمجيات الشركات الروسية والأجنبية، أنظمة التحكم في الوصول، والأنظمة الهندسية للمبنى.
Merusoft SmartOffice من تطوير شركة «Merusoft»، مدرج في السجل الموحد للبرمجيات الروسية. مناسب للمؤسسات الحكومية والمنظمات ذات الأهمية الجهازية.
عرض توضيحي عبر Zoom لمدة 15 دقيقة. سنشرح كيف تعمل بوابة المستأجر على مثال مركزكم، نحسب الأثر، ونرسل عرض الأسعار خلال 3 أيام عمل.
